Что делать, если не работает или не открывается YouTube

Как понять, сайт не работает только у меня или у всех?

На YouTube ежеминутно загружается порядка 400 часов разнообразного контента, что дает некое представление о частоте использования ресурса. При этом площадка работает не только как развлекательная, но и как основа для учебных материалов, промороликов и прочей полезной информации.

Если на сайте не грузятся видео, появляется черный экран или выскакивают ошибки, возможно, проблема вовсе не в работе хостинга. По этой причине в первую очередь при выявлении неполадок следует определить, носит ли проблема локальный характер или с ней столкнулись пользователи по всему миру.

Решается вопрос достаточно просто — при помощи специальных сайтов. Например, на downforeveryoneorjustme.com можно ввести адрес нефункционирующего сервиса и получить данные о его работе у других людей. Если с сервисом все в порядке, значит, истоки проблемы, почему не загружается «Ютуб», находятся в вашем устройстве, провайдере или настройках. Начнем по порядку.

Что делать, если YouTube не открывается

Прежде чем начать что-то «чинить», исключите вероятность самых распространенных неполадок.

Проверьте соединение с сетью

Самое первое и самое простое — интернет-подключение. Попробуйте открыть любой другой сайт, чтобы удостовериться, что соединение есть и проблема не в нем. Если, помимо YouTube, не грузятся и другие площадки, отключите свой роутер от сети, подождите 10 секунд и включите его снова. Проблема не решилась? Переходим к следующему пункту.

Проверьте доступность YouTube

Убедитесь, что сайт не работает только у вас. Возможно, неполадки связаны с серверами Google, и тогда все пользователи сети не могут получить доступ к видеохостингу. В таком случае остается только ждать, когда компания исправит возникшую проблему.

Выяснить это можно при помощи сторонних сервисов или запустив сайт не только на ПК, но и на смартфоне через мобильный интернет. Если все работает, значит, проблема у провайдера, услугами которого вы пользуетесь.

Узнайте, работает ли YouTube в вашем регионе

На сайте downdetector.in можно ввести адрес интересующего ресурса и узнать, в каких странах и регионах наблюдаются сбои. Если по каким-то причинам YouTube недоступен в вашей области, попробуйте установить VPN и таким образом вернуть доступ к ресурсу.

Что делать, если видео на YouTube не воспроизводится в браузере

Разберем самые распространенные причины, по которым не открывается «Ютуб» при работе в браузере.

Обновите вкладку

Максимально простой и банальный способ. Нередко именно он помогает избавиться от проблемы. Если при попытке войти на сайт слишком долго крутится индикатор загрузки или демонстрируется черный экран, попробуйте обновить страницу — иногда этого достаточно для того, чтобы интернет снова заработал как надо.

Перезапустите браузер

Зачастую определенные сбои происходят в работе программного обеспечения, установленного на компьютер или смартфон. Попробуйте перезапустить браузер, закрыв его через диспетчер задач или список приложений. После того как окно будет открыто заново, сайт может начать стабильную работу.

Обновите браузер

Определенные сложности с загрузкой контента может вызвать устаревшая версия браузера. Зайдите в настройки и проверьте, нет ли обновлений на браузер, которым вы пользуетесь. Скачайте его и установите. После перезапуска работа должна нормализоваться.

Очистите «куки» и кэш

За то время, пока вы использовали браузер, могли накопиться временные файлы, которые перегружают систему и замедляют работу. Периодически такие файлы следует удалять.

Зайдите в настройки вашего браузера, отыщите пункт, связанный с конфиденциальностью и безопасностью, после чего выберите «Удалить файлы cookie», а также «Удалить изображения и другие файлы, сохраненные в кэше». В разных браузерах названия могут меняться, но принцип приблизительно одинаков.

Используйте приватный просмотр

Проверьте, как сайт загружается в режиме инкогнито. Дело в том, что данный режим не использует расширения и ваши настройки аккаунтов. Если видеоролик запустился в такой вкладке без проблем, значит, в вашем браузере установлены конфликтующие дополнения или расширения, мешающие сервису работать.

Отключите их, затем устанавливайте поочередно, чтобы выяснить, какой из них влияет на работу сайта.

Разрешите JavaScript

Существует мнение, что отключение JavaScript в настройках браузера делает веб-серфинг более безопасным. Это, конечно, так, но YouTube не работает без него, и поэтому стоит вернуть переключатель в исходное положение.

Отыскать этот пункт можно в настройках конфиденциальности и безопасности.

Восстановите настройки прокси

Иногда расширения продолжают свою работу даже после удаления. Некоторые и вовсе изменяют настройки прокси и тем самым мешают стабильной работе определенных сайтов. В Google Chrome восстановить настройки можно, введя в поисковую строку chrome://settings/system. Здесь, в самом низу, будет указано, если какое-то дополнение контролирует часть настроек.

Выберите указанное расширение и отключите его при помощи специальной кнопки. После процедуры перезапустите браузер и проверьте работу сайта.

Отключите аппаратное ускорение

Речь идет о специальной функции, которая направлена на улучшение качества при воспроизведении видео. К сожалению, на компьютерах с устаревшей сборкой такая возможность работает не совсем корректно — она добавляет роликам заикания и подвисаний.

Если не показывает «Ютуб», зайдите в настройки браузера (как правило, это окно, где настраиваются прокси) и переведите тумблер напротив аппаратного ускорения в выключенное положение.

Сбросьте качество видео

Если видео запускается, но «Ютуб» плохо работает и сильно тормозит, возможно, следует сбросить качество ролика. Нажмите на шестеренку в самом плеере и выберите низкий показатель. В результате загрузка ускорится, а ролик запустится без подвисаний.

Сбросьте настройки браузера

Если ничего из указанных пунктов вам не помогло, сбросьте настройки браузера до тех, которые устанавливаются по умолчанию. Это можно сделать через настройки либо попросту удалить браузер и поставить заново.

Если сайт заработает в нормальном режиме, не торопитесь изменять настройки и устанавливать старые расширения. Делайте это постепенно — так вы определите, какие именно действия привели в поломке.

Что делать, если YouTube не работает на смартфоне

Разберем порядок действий при работе со смартфона.

Переподключите Wi-Fi и мобильный интернет

Самый быстрый и простой способ проверить, нет ли на мобильном устройстве проблем с интернетом. Можете удалить свое подключение и активировать его заново, а можете попросту включить режим полета, подождать пару минут и выключить его. В данном режиме автоматически отключаются любые сети.

Выберите другой Wi-Fi

Если вы находитесь не дома и подключены к чужой сети, возможно, неполадки именно в ней. Чтобы проверить это, выберите другую сеть и попробуйте подключиться к ней. Можно активировать мобильный интернет и посмотреть, будет ли сайт работать на нем.

Отправьте смартфон на перезагрузку

Иногда в работе устройства могут происходить определенные сбои, которые влияют на полноценное функционирование той или иной программы. Удерживайте кнопку питания до появления специального меню, после чего выберите перезагрузку. После запуска смартфона проблема может исчезнуть.

Обновите ОС

Операционная система обновляется не просто так — разработчики стремятся исправить баги и неполадки, регулярно выпуская соответствующие патчи с исправлениями. Возможно, устаревшая платформа просто не позволяет приложению работать стабильно, поэтому зайдите в настройки своего устройства, найдите пункт «Система» и запустите поиск обновлений. Загрузите и установите их. Не забудьте затем перезагрузить аппарат.

Попробуйте открыть сайт в браузере

Чтобы исключить проблему в работе приложения, запустите видеохостинг во вкладке браузера. Если видео будут грузиться без проблем, значит, неполадку следует искать в установленном ПО.

Обновите приложение YouTube

Пункт, выходящий из предыдущего. Если в браузере сайт запустился, возможно, произошли сбои в приложении или оно попросту требует обновления. Зайдите в магазин приложений вашей операционной системы и убедитесь, что ваша версия последняя из имеющихся.

Проверьте дату и время

Если дата и время на вашем смартфоне не совпадают с установленным на серверах Google, приложение может работать с перебоями. Убедитесь, что ваше устройство загружает правильные показатели.

Зайдите в настройки, выберите пункт «Дата и время» и нажмите «Определить автоматически». В некоторых устройствах графа называется «Дата и время сети».

Очистите кэш приложения

Попробуйте избавиться от временных файлов, как и в браузере. Также можно переустановить приложение целиком. Найдите в настройках YouTube пункт «Хранилище» и удалите данные. Перезапустите программу и проверьте ее работу.

Что делать, если YouTube не работает на компьютере

В принципе, последовательность действий не сильно отличается от тех, что используются на смартфоне. Рассмотрим только те, которые в мобильном устройстве не делаются.

Обновите видеодрайвер

Если «Ютуб» не грузит, а при запуске видеохостинга вылетает ошибка или демонстрируется черный экран, вероятно, вам требуется обновление графических драйверов. Речь идет о настройках видеокарты, и это не так сложно, как кажется.

• Нажмите комбинацию клавиш «Win+R».

• В открывшемся окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и подтвердите действие.

• В появившемся диспетчере устройств двойным кликом выберите «Видеоадаптеры».

• Правой кнопкой мыши на названии видеокарты вызовите контекстное меню и выберите «Обновить драйвер».

• Укажите автоматический поиск, подтвердите установку найденных драйверов и перезагрузите компьютер.

Удалите сомнительное ПО

Кроме расширений в браузере, могут использоваться программы, которые конфликтуют с видеохостингом или мешают его работе. Удалите их следующим образом:

• Нажмите комбинацию клавиш «Win+R».

• Введите в появившемся окне appwiz.cpl и подтвердите действие клавишей Enter.

• Пролистайте список приложений и удалите сомнительные и те, которыми не пользуетесь.

Проверьте ПК на вирусы

Вариантов проверки много: сделать это можно через браузер, предустановленным ПО или сторонними программами. Не исключено, что пойманный вредоносный софт не позволяет сайтам полноценно функционировать — и вот почему не работает «Ютуб».

Восстановите настройки DNS

DNS — это каталог доменных имен и IP-адресов. Любые изменения, внесенные в этот каталог, могут сказаться на работе интернет-ресурсов. Достаточно сбросить настройки к заводским:

• Нажмите комбинацию клавиш «Win+R».

• Введите команду cmd.

• В командной строке пропишите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

Вот и все. DNS восстановлены. В MacOS нужно выбрать настройки, открыть «Терминал» и ввести команду sudo killall-HUP mDNSResponder. После введения пароля администратора процедура будет завершена.

Перезагрузите ПК

Удивительно, но простая перезагрузка решает множество проблем. Если «Ютуб» перестал работать, вероятно, ваш ПК просто словил небольшой сбой и не может справиться с ним самостоятельно.

Наконец, помните, что проблема может быть не в вашем устройстве. Не исключено, что провайдер или сам сайт как раз работают над восстановлением функционирования. В таких случаях поможет только ожидание.