Почему не работает мобильный интернет на телефоне и что с этим делать

Причины неработающего мобильного интернета

Проблемы с сигналом

Самое простое объяснение, почему не ловит интернет е многоэтажки, в лифте или за городом, связь может ухудшиться или вовсе пропасть.

Обратите внимание на количество «палочек» сигнала на экране смартфона. Иногда, чтобы их число увеличилось, достаточно просто выйти на улицу или подойти ближе к окну. Также можно включить и выключить авиарежим, чтобы телефон переподключился к сети.

Отключена передача мобильных данных

Интернет на телефоне пропадает, когда вы отключаете передачу мобильных данных. Это может произойти случайно или по ошибке. Например, после установки обновлений и включения режима экономии трафика.

Если у вас Android, зайдите в «Настройки» → «Сеть и интернет» и проверьте, активен ли переключатель «Мобильный интернет».

На iPhone пройдите по пути «Настройки» → «Сотовая связь» и удостоверьтесь, что переключатель «Сотовые данные» включен.

Задолженность на счете мобильного оператора

Если на телефоне не работает мобильный интернет, проверьте свой баланс. Некоторые операторы отключают передачу данных, когда на счете недостаточно средств.

Узнать баланс можно в приложении своего оператора или отправив USSD-запрос. Если деньги на счете есть, но интернет все равно не работает, проверьте, не исчерпали ли вы свой тарифный лимит.

Неисправная SIM-карта

Если SIM-карта повреждена или устарела, это приводит к сбоям в работе интернета. Особенно часто такое случается с картами, обрезанными вручную.

Признаки неисправной SIM-карты:

• телефон не видит сеть;
• периодически теряется соединение;
• не работает мобильный интернет.

Попробуйте переставить SIM-карту в другой телефон. Если проблема осталась, обратитесь в салон связи и поменяйте карту. Как правило, это бесплатно.

Вирусы

Некоторые вредоносные приложения блокируют передачу данных или «перенаправляют» трафик на сторонние сервисы. Это снижает скорость, вызывает сбои или полностью отключает интернет.

Просканируйте смартфон антивирусом, удалите подозрительные приложения. Особенно те, которые вы не устанавливали.

Включен авиарежим

Режим полета тоже может быть причиной, почему не подключается интернет на телефоне. Авиарежим автоматически отключает мобильную связь, а вместе с ней и интернет. Иногда авиарежим активируется случайно: неосторожным кликом по панели быстрого доступа, после перезагрузки или из-за сбоев.

Проверьте, есть ли значок самолета в верхней части экрана. Если да, отключите авиарежим, и через несколько секунд мобильная сеть появится. Если этого не произошло, перезагрузите телефон.

Что делать, если нет интернета на телефоне

Если интернет на телефоне не работает и установить причину не удается, то:

1. Перезагрузите телефон. Это, как правило, помогает при мелких сбоях.

2. Проверьте, включена ли передача данных.

3. Отключите и снова включите авиарежим.

4. Попробуйте установить другую SIM-карту, чтобы понять, где скрывается проблема: в телефоне или у оператора.

5. Сбросьте сетевые настройки.

На Android: «Настройки» → «Подключение и общий доступ» → «Сброс настроек Wi-Fi, мобильных сетей и Bluetooth».

На iPhone: «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сбросить» → «Сбросить настройки сети».