Самые частые причины обращения владельцев смартфонов в сервис «М.Мастер» в 2025 году

Чаще всего по гарантийному ремонту к нам обращались со следующими проблемами со смартфонами:

• не включается: 27% от всех обращений;
• быстро разряжается: 16%;
• не работает камера: 8%;
• зависает: 8%;
• не заряжается: 7%.

Также среди причин — проблемы со связью, нагрев устройства, отсутствие звука, сбои Wi-Fi и биометрии.

По платному ремонту чаще всего обращались со следующими вопросами:

• разбитый дисплей: 46%;
• слабый аккумулятор: 29%;
• проблемы с зарядкой (шлейф): 19%;
• разбитая задняя крышка: 6%.

Большинство обращений связано с падениями, ударами и естественным износом компонентов.

Напомню, что сегодня по всей стране работает 52 сервисных центра «М.Мастер» в 18 городах. Мы предлагаем полный цикл обслуживания — от диагностики до сложного ремонта, а также гарантийный и постгарантийный сервис вне зависимости от места покупки.